Remote support

Snel hulp nodig?

Onze helpdesk medewerkers staan elke werkdag voor u klaar van 9 tot 17 uur. Dringende zaken kunnen ook buiten deze uren gemeld worden via dit formulier. Wij contacteren u zo snel mogelijk.

In veel gevallen hoeven we niet ter plaatse te komen, maar kunnen we u bijstaan door uw computer vanop afstand te bedienen via internet. Hiervoor is enkel onze XpertRemote nodig. Deze applicatie kan u downloaden op onderstaande link:

Geef uw ID en wachtwoord door aan onze medewerker, en wij kunnen uw computer vanop afstand bedienen.

Deze remote assistentie kunt u makkelijk vergoeden met de XpertCard.

Na elke interventie ontvangt u van ons een rapport met toelichting van de uitgevoerde acties en verbruikte tijdseenheden.